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Clases del 25 de agosto del 2010 (Diapositivas07.ppt)

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Estimados Alumnos:Adjunto la diapositiva par la clase de hoy, al mismo tiempo quisiera informarles los requisitos para la presentacion del proyecto grupal final, el proyecto ya fue entregado y brevemente explicado en clases, a continuación procedo a indicarles que espero de sus proyectos.El grupo sera de maximo cinco personas, ya han tenido la oportunidad de leer el caso proporcionado y como fue explicado quisiera que evaluen los servicios prestados por la compañia, una propuesta de mejora de los servicios ya existentes o complementos del servicio si el caso lo amerita, y otra propuesta de servicios nuevos para la compañia, como les indique con un techo de $10000 de inversion porque seria insensato dar un presupuesto infinito para mejorias.Lo calificado, analizado y tomado en cuenta sera su capacidad de imaginacion, innovacion e inventiva, de la mano de los conceptos estudiados en clase y su aplicación, el respectivo FODA de la empresa (basico/elemental en un analisis de marketing), determinar la brecha del cliente, las brechas del servicio explicadas, si es que existieran, como aplicar investigaciones de campo, tipo de encuestas, cual seria su objetivo con esta encuesta, como incrementar o construir las relaciones con el cliente, que harian para obtener, satisfacer, retener y reforzar sus lazos con los clientes, etc.Como se pueden dar cuenta son los conceptos aprendidos en clase en conjunto con lo que ustedes puedan ofrecer como futuros Ingernieros en Marketing, el proyecto sera presentado el viernes 27 de agosto del 2010 impreso y con la respectiva exposicion en clases de maximo diez minutos, pueden usar cualquier intermedia para su complemento.gracias

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Olga Cristina Martin Moreno

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es-EC

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application/vnd.ms-powerpoint

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http://sidweb.espol.edu.ec/public/download/doDownload?attachment=456410&websiteId=4527&folderId=17&docId=737085&websiteType=1

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